Política de reembolso
14 días para devolverlo, sin dar explicaciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido (o el último artículo, si venía en varios envíos) para desistir de la compra. No necesitas justificar el motivo ni pagar penalización alguna.
Cómo devolver
- Escríbenos a ynmillonarios67@gmail.com dentro de esos 14 días indicando tu número de pedido y qué quieres devolver. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
- Te contestaremos con la dirección exacta a la que enviarlo y las instrucciones.
- Envíanoslo en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.
Quién paga el envío de vuelta
El coste del envío de vuelta corre por tu cuenta. Te lo indicamos aquí antes de que compres, tal y como exige el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si el producto llegó defectuoso, equivocado o dañado, el envío de vuelta lo pagamos siempre nosotros.
Cuándo recuperas tu dinero
Te devolveremos todo lo que pagaste, incluidos los gastos de envío ordinarios de la entrega inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos demuestres que lo has enviado.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acuerdes otra cosa con nosotros. No te supondrá ningún gasto adicional.
En qué estado debe volver
Puedes abrir el producto y comprobarlo, igual que harías en una tienda física. Solo eres responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Qué no se puede devolver
La ley excluye del derecho de desistimiento, entre otros:
- Productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, si fueron desprecintados tras la entrega.
- Grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados.
- Productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
Si el producto llega mal
Si te llega roto, incompleto o distinto al que pediste, avísanos en cuanto lo veas y adjunta fotos. Lo resolvemos sin coste para ti: reponemos, reparamos o devolvemos el importe, como prefieras. Esto es independiente de los 14 días de desistimiento y de tus 3 años de garantía legal.
Formulario de desistimiento
Puedes copiar este texto y enviárnoslo por correo. Su uso es opcional.
A la atención de Ignacio Ruiz Avilés — Avenida de Europa 30, 28023 Madrid — ynmillonarios67@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— Pedido nº: ____________
— Producto: ____________
— Fecha del pedido: ____________
— Fecha de recepción: ____________
— Nombre del consumidor: ____________
— Domicilio del consumidor: ____________
— Fecha: ____________
Última actualización: agosto de 2026.